أسئلة مختصة بالدفع

هلي يمكنني الدفع باستخدام بطاقة الائتمان؟

يوفر موقعنا خيارات عديدة للدفع

في حال خترت إتمام عملية شرائك عبر الدفع الإلكتروني  باستخدام بطاقة الائتمان، فإن الدفع سيتم عبرأحد مزودي منافذ الدفع المعتمدين لدينا. وستكون العملية مشفرة عبر مقاييس دفع  (PCI-DSS).

سنقوم في البداية بحجز مبلغ الشراء من بطاقة الائتمان الخاصة بك وذلك حتى نتأكد من استلامك لطلبك بنجاح، ثم نقوم بسحب المبلغ. قد  يرسل لك  مصرفك الذي تتعامل معه  إشعاراً بتحصيل مبالغ من بطاقتك الائتمانية عند إجراء الطلب، ولكن كن واثقاً أنه لن يتم خصم المبلغ إلا بعد اكتمال عملية الشراء واستلامك لطلبك.

هل تتوفر خدمة الدفع نقداً عند الاستلام؟

هذه الخدمة متاحة لجميع عملائنا في دولة الإمارات العربية المتحدة و سلطنة عمان

يمكنك اختيار خيار الدفع النقدي عند الاستلام، حيث سيقوم  مندوب شركة التوصيل بتوصيل الطلب الى باب منزلك، وطلب المبلغ النقدي منك بعد اعطائك الفاتورة،  ثم يطلب منك الدفع حتى يسلمك طلبيتك.  وعند التوصيل سيزودك المندوب بفاتورة تذكر المبلغ المطلوب.

قريبا سوف تتوفر هذه الخدمة في باقي دول الخليج

إلى أي المناطق تقوم سما بتوصيل منتجاتها وخدماتها؟

في الوقت الحالي، نتعاون مع شركائنا (شركات النقل و التوصيل ) بالتوصيل في دولة الإمارات  ،  وسنضيف دول و مناطق جديدة قريباً!

ماذا علي أن أفعل في حال أردت تغيير/الغاء الطلب؟

لا تقلق! نحاول دائماً العمل على طلباتكم بأسرع وقت ممكن، ولذا فإن قسم خدمة العملاء سيقوم بفعل اللازم لتعديل طلبكم قدر المستطاع.

INFO@SAMALENSES.COM

او الاتصال بنا على مركز خدمة العملاء :0097142674016

الرجاء العلم بان رسوم الشحن ورسوم الدفع عند الاستلام غير قابلة للاسترداد

اسئلة مختصة بالمنتجات

ما هي مدة التوصيل ؟

داخل دولة الامارات

من 24 الى 48 ساعة(أيام الدوام الرسمي )  حسب الموقع المراد التوصيل اليه

في سلطنة عمان :من 24 ساعة الى 72 ساعة(أيام الدوام الرسمي )  حسب الموقع المراد التوصيل اليه

في المملكة العربية السعودية :

من 24 ساعة الى 72 ساعة(أيام الدوام الرسمي )  حسب الموقع المراد التوصيل اليه

دوالة الكويت :من 24 ساعة الى 72 ساعة(أيام الدوام الرسمي )  حسب الموقع المراد التوصيل اليه

ما هو موعد التوصيل ؟

تصل شركة التوصيل بالعميل لتحديد موعد التوصيل 

ما هي مدة الصلاحية؟

عدسات سما صلاحيتها 5 سنوات من تاريخ الإنتاج 

جميع منتجاتنا يذكر عليها تاريخ الاتنهاء و بشكل واضح

العدسات اليومية :بمجرد فتح العدسة اليومية ، يمكن استخدامها لمدة تصل إلى 24 ساعة.
تنبيه: لا يوصى بإعادة الاستخدام.
العدسات الشهرية :بمجرد فتح العدسة ، يمكن استخدام العدسة الشهرية لمدة 720 ساعة داخل العين ، بمتوسط 8 ساعات يوميًا على مدى فترة 3 أشهر

هل من الممكن ان انام بالعدسة؟

ا ينصح بالنوم عند استخدام أي عدسة لاصقة مهما كان نوعها.

ما هي محاذير استخدام العدسات؟

لا ينصح باستخدام العدسات عند التعرض لتيار هواء حار :مجفف الشعر او الطبخ واو الساونا و لا ينصح باستخدام العدسات عند السباحة أو الاستحمام .

هل توجد عدسات لإنحراف النظر ؟

للأسف لايوجد لدينا عدسات لإنحراف النظر .

هل توجد عدسات لمد (بُعد) النظر ؟

للأسف لا يوجد حاليا

هل سما جيدة؟

عدسة سما  حائزة ععلى شهاد الجودة من الاتحاد الأوربي CE

في الإمارات العربية المتحدة: عدسات سما مسجلة لدى وزارة الصحة الإماراتية ، وقد اجتازت منتجاتنا جميع الاختبارات التي تجريها الوزارة  يمكنك التحقق من ذلك من  موقع وزارة الصحة باستخدام الرابط: https://www.mohap.gov.ae/ar/services/Pages/drug-directory.aspx
في المملكة العربية السعودية: تم تسجيل عدسات سما  في الهيئة العامة للغذاء والدواء ، وقد اجتازت منتجاتنا جميع الاختبارات التي تجريها الهيئة

يمكنك التحقق من ذلك من موقع الهيئة السعودية للغذاء والدواء باستخدام الرابط https://www.sfda.gov.sa/ar/medicaldevices/Authorized/Pages/Authorized-Medical.asp

 

هل سما مريحة ؟

 عدسة سما  مصممة لتناسب الاستخدام في ظروف الخليج من حيث الحرارة العالية و الرطوبة العالية و التكييف، إضافة الى شهادات المستخدمين لهذه العدسة، شاهدوها على منصات يوتيوب وانستغرام وموقعنا الإلكتروني.

ما هو اللون الذي يناسبني؟

الموضوع يتعلق بلون العين الاساسي و لون البشرة

    1. لمنظر عين أكبر اختاري من مجموعة الألوان  المحددة
    2. لمنظر عين طبيعي اختاري من مجموعة الألوان  الطبيعية
    3. لمنظر عين مشرق استخدمي احد الوان التويلات

ما الفرق بين العدسات الشهرية و العدسات اليومية؟

علميا و حسب تصنيف هيئة الغذاء والدواء الامريكية

  1. العدسات الشهرية: تستخدم لمدة 720 ساعة داخل العين أي بمعدل 8 ساعات على مدار 3 شهور و لا ينصح باستخدام العدسة بعد 3  أشهر من فتحها
  2. العدسة اليومية تستخدم لمدة 8 الى 24 ساعة و لا ينصح بإعادة استخدامها
  3. اما العدسات السنوية فقد أوقف إنتاجها و تداولها عالميا كونها الأصناف الشهرية و السنوية أكثر صحة للعين

هل يمكني التجريب قبل ان اشتري؟

لسلامتكم لا يوجد لدينا نماذج تجريبية، فإن انتقال العدسة من عين الى اخرى حتى بعد تعقيمها امر مخالف لانظمة الصحة العامة و يمكن أن يسبب الكثير من الأمراض

في حال وجود أي ملاحظة على سما؟

 الرجاء التواصل مع الرقم

موبايل سما :00971559199308 

سما واتس اب :0097155919308

ايميل:INFO@SAMALENSES.COM